<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	>

<channel>
	<title></title>
	<atom:link href="http://adepta.by/blog/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://adepta.by/blog</link>
	<description>Блог о CRM, полезные статьи и новости</description>
	<pubDate>Thu, 17 Mar 2011 17:24:19 +0000</pubDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.7.1</generator>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
			<item>
		<title></title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/800</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/800#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 17 Mar 2011 17:04:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[В мире CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Новости]]></category>

		<category><![CDATA[внедрение CRM]]></category>

		<category><![CDATA[внедрение CRM-система]]></category>

		<category><![CDATA[клиент-коммуникатор]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=800</guid>
		<description><![CDATA[Стартовал проект внедрения CRM-системы в рекламном агентстве Alvia Grup SRL (http://www.suvenir.md, Молдова, г. Кишинев; род занятий - продажа бизнес-сувениров и их брендирование). Это первая молдавская компания, которая выбрала для автоматизации управления отраслевое решение «Клиент-Коммуникатор: Полиграфия и Сувенирный бизнес (КК: ПСБ)».

Это комплексное решение, созданное на основе опыта отраслевых внедрений, обладает богатым функционалом CRM-системы «Клиент-Коммуникатор». Оно позволяет [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/800/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>CRM решение для издателя справочников и баз данных</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/795</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/795#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 17 Jul 2010 08:38:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[В мире CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Новости]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-системы]]></category>

		<category><![CDATA[внедрение CRM]]></category>

		<category><![CDATA[клиент-коммуникатор]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=795</guid>
		<description><![CDATA[Завершился проект внедрения конфигурации «Клиент-Коммуникатор: Управление малым бизнесом» в Агентстве информации «Мой дом» (Новосибирск), занимающемся издательской деятельностью и ведением справочных баз данных. Особенность решения – в интеграции на одной платформе функций ввода и выгрузки данных для верстки, управления работой с клиентами, контроля и анализа всей деятельности компании.

Программа запущена в эксплуатацию в полном объеме, и заказчик [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/795/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Naumen Service Desk помогает управлять ИТ-процессами «Нурбанка»</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/789</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/789#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 09 Jul 2010 09:15:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Новости]]></category>

		<category><![CDATA[Naumen Service Desk]]></category>

		<category><![CDATA[электронный документооборот]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=789</guid>
		<description><![CDATA[Завершен второй этап комплексного полномасштабного проекта по построению и автоматизации процессов управления ИТ в АО «Нурбанк», одном из крупнейших банков Казахстана. В результате выполненных работ повысилось качество ИТ-обслуживания пользователей банка, имеющего 16 филиалов и 40 универсальных центров обслуживания в разных регионах республики. Проект реализуется компанией NAUMEN на базе решения Naumen Service Desk.

В рамках второго этапа [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/789/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Клиент-Коммуникатор получает WEB-интерфейс</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/786</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/786#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 29 Apr 2010 12:36:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[В мире CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Новости]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-системы]]></category>

		<category><![CDATA[Web-интерфейс]]></category>

		<category><![CDATA[клиент-коммуникатор]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=786</guid>
		<description><![CDATA[Компания BMicro завершила первый этап разработки нового модуля - &#8220;Дизайнера веб-интерфейсов&#8221; к CRM-системе Клиент-Коммуникатор. В числе других усовершенствований этот конструктор для создания веб-форм будет включен в новую версию системы, выпуск бета-версии которой ожидается в сентябре этого года.

В дополнение к модулю настройки обычных win-интерфейсов, новый модуль «Дизайнер веб-интерфейсов» позволит создавать режимы отображения в веб-браузере данных из [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/786/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Отзыв о CRM Клиент-Коммуникатор – “Стало проще и продуктивнее»</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/783</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/783#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 17 Apr 2010 18:18:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[В мире CRM]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-системы]]></category>

		<category><![CDATA[Внедрение]]></category>

		<category><![CDATA[отзывы CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=783</guid>
		<description><![CDATA[&#8220;Стало проще и продуктивнее&#8221;  - такую оценку дал директор коммуникационного агентства EMS («Event Marketing Services»).

Свои выводы директор агентства Анатолий Руденко сделал по итогам нескольких месяцев использования системы &#8220;Клиент-Коммуникатор&#8221;. Проект внедрения завершился в ноябре 2009г., после чего сотрудники приступили к полноценной эксплуатации. Конфигурация &#8220;Управление BTL-агентством&#8221; позволила сразу расширить возможности сотрудников и руководства в планировании, контроле, [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/783/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Клиент-Коммуникатор для автоматизации поставок продукции машиностроения</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/779</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/779#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 08 Apr 2010 06:55:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[В мире CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Новости]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-системы]]></category>

		<category><![CDATA[внедрение CRM]]></category>

		<category><![CDATA[клиент-коммуникатор]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=779</guid>
		<description><![CDATA[Завершено внедрение решения «Клиент-Коммуникатор CRM+» в компании «Автолайф», занимающейся поставками двигателей и запчастей на территории ЮФО России.

Для проекта по автоматизации системы управления была использована в качестве основы комплексная конфигурация «КК CRM+», содержащая набор готовых модулей для управления продажами, документооборотом и задачами. На ее основе по заданию заказчика и в течение двух недель была реализована отраслевая [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/779/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Трактирный промысел выбирает iiko</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/776</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/776#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 05 Feb 2010 17:04:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Новости]]></category>

		<category><![CDATA[iiko]]></category>

		<category><![CDATA[автоматизация ресторанов]]></category>

		<category><![CDATA[проект по автоматизации сети ресторанов]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=776</guid>
		<description><![CDATA[В конце прошлого года стартовал проект автоматизации ресторанной сети &#8220;Трактирный промысел&#8221; (г. Санкт-Петербург) на базе сетевой версии инновационного решения iiko. На текущий момент успешно автоматизированы три заведения компании, а также установлен центральный сервер iikoChain в головном офисе.
Директор ЗАО &#8220;Трактирный Промысел&#8221; Галина Николаевна Белоусова сказала: &#8220;У проекта большое будущее, он только начал развиваться, но уже сейчас [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/776/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Кризис – время возможностей! …для тех, кто применяет CRM!</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/771</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/771#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 04 Jan 2010 09:59:55 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Статьи]]></category>

		<category><![CDATA[CRM и кризис]]></category>

		<category><![CDATA[crm-система]]></category>

		<category><![CDATA[crm-технологии]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=771</guid>
		<description><![CDATA[Любой кризис, это всегда момент истины и время возможностей. Как в Древнем Риме вербовали легионеров. Кандидата ставили в экстремальную стрессовую ситуацию. Например, объявляли ему, что по какой-либо причине он будет сейчас казнен… и смотрели реакцию. Если человек краснел и переходил в агрессивное состояние, то его принимали в легион, если бледнел и покрывался холодным потом, то [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/771/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>NetSuite OneWorld помогает компании ACAL увеличивать продажи и расширять бизнес</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/768</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/768#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 07 Nov 2009 12:04:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[В мире CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Новости]]></category>

		<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-системы]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=768</guid>
		<description><![CDATA[NetSuite Inc. (NYSE: N), ведущий поставщик интегрированных программных решений по требованию для ведения бизнеса, объявил о том, что мультинациональное подразделение компании ACAL plc по продаже электроники успешно внедрило систему NetSuite OneWorld. Решение NetSuite OneWorld, предоставляющее функциональность CRM, ERP и электронной коммерции среднему бизнесу&#8230;

 и подразделениям крупных организаций, позволило компании ACAL управлять продажами всех своих европейских [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/768/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Воспитание верности клиента</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/765</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/765#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 04 Nov 2009 05:58:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Авторские статьи]]></category>

		<category><![CDATA[Клиент-ориентированная стратегия]]></category>

		<category><![CDATA[лояльность клиентов]]></category>

		<category><![CDATA[маркетинг лояльности]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=765</guid>
		<description><![CDATA[Такие понятия, как &#8220;клиенто-ориентированный маркетинг&#8221;, &#8220;лояльность покупателей&#8221; и &#8220;CRM&#8221;, в последнее время становятся популярными у маркетологов, руководителей подразделений продаж и директоров предприятий. Но всегда ли мы понимаем, что стоит за модными терминами? Прекращение бурного роста многих рынков и связанное с этим обострение конкуренции заставляют компании искать более эффективные подходы к разработке и продвижению своего торгового [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/765/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Давид Ян: «Каждый бизнес – это маленький ребенок»</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/762</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/762#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 28 Oct 2009 13:32:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Статьи]]></category>

		<category><![CDATA[iiko]]></category>

		<category><![CDATA[Автоматизация ресторанного бизнеса]]></category>

		<category><![CDATA[Добавить метку]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=762</guid>
		<description><![CDATA[Интервью. Легенда IT-индустрии и ресторатор Давид Ян рассказал «Финанс» о том, какие приятные неожиданности принес ему кризис, и признался, что сейчас его участие в ресторанном бизнесе ограничивается лишь дегустацией новых блюд.

Давид, вы рассказывали, что однажды не спали подряд четыре дня и три ночи, занимаясь проектом Lingvo. Не потеряли ли сон во время нынешнего кризиса? Как [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/762/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>АПЕК CRM Lite</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/759</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/759#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 26 Oct 2009 09:32:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Каталог CRM-систем]]></category>

		<category><![CDATA[Отечественные CRM-системы]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-программы]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-системы]]></category>

		<category><![CDATA[crm-ситема]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=759</guid>
		<description><![CDATA[Конфигурация АПЕК CRM Lite является базовой конфигурациею, на которой основаны остальные конфигурации. АПЕК CRM Lite включает в себя минимально необходимый функционал и является отличным решением для старта, но в тоже время уже является мощным корпоративным инструментом и позволяет в дальнейшем перейти на более сложные конфигурации с минимальными усилиями.

Эта программа позволяет вести учет всех взаимоотношений с [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/759/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Парадокс сближения с потребителем</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/755</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/755#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 21 Oct 2009 10:43:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Авторские статьи]]></category>

		<category><![CDATA[Статьи]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-стратегия]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=755</guid>
		<description><![CDATA[Многие из  нас замечают  обилие рекламной продукции вокруг. Причем можно отметить огромную активность  BTL акций, а также всевозможный «нестандарт». После существенного  подорожания  рекламы на телевидении, ATL  прочно обеспечил отречение от себя многих  рекламодателей. Фокус предпочтений многих  игроков рынков был перенесен на  прямую коммуникацию с клиентом, причем [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/755/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Like.No. Other, или CRM by SONY</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/748</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/748#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 20 Oct 2009 08:12:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Статьи]]></category>

		<category><![CDATA[CRM активность]]></category>

		<category><![CDATA[CRM в B2C]]></category>

		<category><![CDATA[Бизнес-модель сервисных компаний]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=748</guid>
		<description><![CDATA[К отрасли потребительской электроники я отношусь с легким трепетом, потому как потратила несколько лет  в своей жизни на преодоление зависимости от дилеров  в коммуникации  с конечным клиентами. Основная проблема с лояльностью  в b-2-c любого производителя заключается в том, что он не &#8220;видет&#8221; своего клиента напрямую. Для описания этого явления я ввела [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/748/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>В каком виде допустима push статегия в CRM коммуникации?</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/745</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/745#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 19 Oct 2009 07:55:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Статьи]]></category>

		<category><![CDATA[CRM-стратегия]]></category>

		<category><![CDATA[push статегия в CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=745</guid>
		<description><![CDATA[Год назад  в статье &#8220;Взаимовыгодная лояльность&#8221; я писала о том, как надо  строить отношения с потребителем, опираясь на идею предсказуемости поведения клиента.  На основе саморефлексии посещения фитнес-центра, сценарная коммуникация была призвана запоминать  и предугадывать потребности, повышая продажи. По этой логике строят  свой  CRM многие компании.

Но это  мало для [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/745/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Отчет: сладкие плоды CRM</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/742</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/742#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 15 Oct 2009 06:13:20 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Авторские статьи]]></category>

		<category><![CDATA[влияние CRM-приложений]]></category>

		<category><![CDATA[возврат от инвестиций в CRM]]></category>

		<category><![CDATA[Инвестиции в CRM]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=742</guid>
		<description><![CDATA[Если в прошлом на системы управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM) иногда смотрели как на непозволительную роскошь, то теперь ситуация, похоже, меняется. Аналитики утверждают, что в компаниях, освоивших CRM, коэффициент окупаемости инвестиций (ROI) достигает 1000%.

Свежий отчет аналитической фирмы IDC «Финансовые результаты внедрения CRM», основанный на исследовании европейских и американских компаний, показывает, как CRM-приложения повлияли на их [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/742/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Идентификация основных объектов маркетинговой практики.</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/739</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/739#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 14 Oct 2009 07:20:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Авторские статьи]]></category>

		<category><![CDATA[Компьютеризация маркетинга]]></category>

		<category><![CDATA[создание баз данных]]></category>

		<category><![CDATA[Создание прототипа CRM-системы маркетинга]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=739</guid>
		<description><![CDATA[Жизнь маркетинговых отделов в сегодняшней России необычайно разнообразна. Уподобляясь твиксоедам, мы охотимся за примерами успешного опыта и находим его чаще в яркой обертке комплексных компьютерных решений. Хорошо отлаженный и бесперебойно функционирующий маркетинг - желанное лакомство для многих.

Но кому-то он не по карману, а для кого-то недоступен по причине изрядно запущенного кариеса. В первой части МЧС [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/739/feed</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Эпоха WiMAX и CRM-систем</title>
		<link>http://adepta.by/blog/archives/736</link>
		<comments>http://adepta.by/blog/archives/736#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 13 Oct 2009 05:28:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Авторские статьи]]></category>

		<category><![CDATA[CRM в бизнесе]]></category>

		<category><![CDATA[WiMAX и CRM-системы]]></category>

		<category><![CDATA[Технологическое решение WiMAX]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://adepta.by/blog/?p=736</guid>
		<description><![CDATA[Эксперты рубрики «Дистрибуция» на этот раз расскажут о беспроводной связи WiMAX и средствах автоматизации управления отношениями с клиентами (CRM-системах). В январе 2008 года эксперты телекомпании CNN назвали шесть технологий с наиболее радужными, по их мнению, ближайшими рыночными перспективами.

В числе прочих сюда вошло новое семейство стандартов беспроводной связи 802.16, также известное под общим названием WiMAX (Worldwide [...]]]></description>
		<wfw:commentRss>http://adepta.by/blog/archives/736/feed</wfw:commentRss>
		</item>
	</channel>
</rss>

