NetSuite Inc. (NYSE: N), ведущий поставщик интегрированных программных решений по требованию для ведения бизнеса, объявил о том, что мультинациональное подразделение компании ACAL plc по продаже электроники успешно внедрило систему NetSuite OneWorld. Решение NetSuite OneWorld, предоставляющее функциональность CRM, ERP и электронной коммерции среднему бизнесу…

[Читать далее →]

Многие из нас замечают обилие рекламной продукции вокруг. Причем можно отметить огромную активность BTL акций, а также всевозможный «нестандарт». После существенного подорожания рекламы на телевидении, ATL прочно обеспечил отречение от себя многих рекламодателей. Фокус предпочтений многих игроков рынков был перенесен на прямую коммуникацию с клиентом, причем [...]

[Читать далее →]

Любое взаимодействие с покупателем, начиная с первого контакта и кончая покупкой, можно разложить по полочкам как внутреннюю систему процедур, систему конкретных транзакций. Для любого бизнеса ускорение его транзакций, уменьшение отрезков времени между подписанием контракта и оплатой повышает оборачиваемость средств, что непосредственно сказывается на доходности компании.

[Читать далее →]

Отношение бизнеса к CRM - как отношение подростков к сексу:все они постоянно о нем думают;каждый из них считает, что все остальные им занимаются;каждый озабочен тем, насколько хорошо получится у него самого;и после каждой попытки даются обещания в следующий раз непременно сделать лучше…

[Читать далее →]