Всем нам известны ситуации, когда, например, на строительной площадке за травматизм пьяного штукатура Васи несёт ответственность руководитель. Так или иначе, на него возлагается вина за несоблюдение техники безопасности, регламента работ. Естественно, каждая организация имеет свою специфику и в силу этой специфики кто-то отвечает за пьяного штукатура Васю, а кто-то за «замороженного» продавца.

[Читать далее →]

Если спросить руководителя компании о том, что позволило бы ему гарантировать успех, с большой степенью вероятности можно услышать: «Уникальный продукт!» Но так ли это на самом деле? По результатам некоторых исследований, степень удовлетворенность потребителей сейчас ниже, чем 10 лет назад, несмотря на значительный рост в продуктовом предложении.

[Читать далее →]